FAQ
Vind hier al onze veelgestelde vragen.
Reservatie & betaling
-
Reservatie verloopt eenvoudig via ons online reservatieformulier. Zodra we je aanvraag ontvangen, nemen we contact met je op om de reservatie verder af te handelen en ontvang je alle nodige informatie.
-
Reserveren kan zolang er kamers beschikbaar zijn. Het aantal kamers is beperkt, dus we raden aan om tijdig te reserveren en zo verzekerd te zijn van je verblijf.
-
Na je reservatie ontvang je van ons een definitieve bevestiging. In december ontvang je vervolgens de finale factuur. We vragen een voorschot van 50% van het totale bedrag te betalen tegen eind december. Het resterende saldo dient uiterlijk eind februari te worden voldaan.
Betaling gebeurt via overschrijving. Vermeld hierbij steeds de persoonlijke betalingsreferentie die op de factuur staat.
-
Na het invullen van het boekingsformulier wordt je reservatie definitief geregistreerd. Je ontvangt hiervan nog een definitieve bevestiging per e-mail.
Heb je nog vragen of wil je graag iets verduidelijken? Neem dan gerust eerst contact op met het Snow Masters-team voordat je het boekingsformulier invult.
-
Onze skivakanties zijn gegarandeerd en gaan dus steeds door. Mocht een reis in uitzonderlijke omstandigheden toch niet kunnen doorgaan, dan brengen we je hiervan uiteraard tijdig op de hoogte.
-
Een reis kan, onder bepaalde voorwaarden en afhankelijk van beschikbaarheid, nog gewijzigd worden.
Wil je een wijziging aanvragen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@snowmasters.be. We bekijken graag samen met jou wat mogelijk is.
-
Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op. We bekijken samen met jou welke mogelijkheden er zijn.
-
Een annulatieverzekering en/of reisbijstandsverzekering is niet inbegrepen in de reissom. Indien gewenst, kan je deze bij het reserveren van je reis optioneel onderschrijven.
De skivakantie
-
Je verblijft één week in Hotel Alpina Les Gets op basis van halfpension. Daarnaast zijn de skipas en Nederlandstalige ski- en snowboardbegeleiding inbegrepen. Afhankelijk van de gekozen formule geniet je ook van extra's zoals kinderopvang en avondanimatie. Ontdek de formules op onze pagina met alle praktische informatie.
-
De Family Club Formule is ideaal voor gezinnen met kinderen en omvat naast de skivakantie ook kinder- en avondanimatie.
De Club Formule richt zich op volwassenen die liever genieten van een rustige skivakantie zonder kinderanimatie. -
Het verblijf loopt steeds van zaterdag tot zaterdag. De skipas en het skiplezier zijn voorzien van zondag tot en met vrijdag.
-
Tijdens de skivakantie verblijf je in Hotel Alpina in Les Gets. Het driesterrenhotel ligt vlakbij de skipiste, op wandelafstand van het centrum en op slechts 100 meter van de skiliften.
-
Ja. Je verblijft op basis van halfpension, wat betekent dat ontbijt en avondmaal inbegrepen zijn.
-
Persoonlijke uitgaven, lunch, dranken en eventueel de huur van skimateriaal zijn niet inbegrepen.
-
De komende maanden werken we volop aan een fantastisch programma en alle praktische details. Uiterlijk twee weken voor vertrek ontvang je van ons alle praktische informatie en het volledige programma van jouw Snow Masters-reis.
Skiën & snowboarden
-
Nee. Zowel beginners als gevorderde skiërs en snowboarders zijn welkom. Dankzij de verschillende lesgroepen is er een aangepast niveau voor iedereen.
-
Ja. Tijdens de voormiddag voorzien we Nederlandstalige ski- en snowboardlessen.
-
Ja, uiteraard. Je bent vrij om je eigen ski- of snowboardmateriaal mee te brengen.
-
Ja. Indien gewenst kun je via Snow Masters skimateriaal huren. De tarieven vind je terug op onze website.
-
Week 1 – Family Club Formule
Een skipas voor het skigebied Les Gets-Morzine is inbegrepen in de reis.
Week 2 - Club Formule
Vanaf 5 april 2027 sluit het skigebied van Morzine. De inbegrepen skipas is daarom geldig voor het skigebied van Les Gets.
Wil je nog meer uit je skiweek halen? Dan kan je optioneel een skipas voor Portes du Soleil reserveren. Zo krijg je toegang tot een veel uitgebreider skigebied en nog meer kilometers piste om te ontdekken. -
We voorzien lessen voor zowel beginners als gevorderde skiërs en snowboarders.
-
Ja. Indien mogelijk worden kinderen en volwassenen in aparte groepen ingedeeld.
CLUB FORMULES
-
Ja. Tijdens de Family Club Formule is kinderopvang en -animatie in de namiddag inbegrepen voor kinderen van 4 tot en met 11 jaar. Kinderopvang voor kinderen jonger dan 4 jaar in de voormiddag is mogelijk tegen een supplement van €250 en op aanvraag.
-
Bij de Family Club-formule staat er tijdens de namiddag heel wat leuks op het programma! We organiseren gevarieerde activiteiten en kinderanimatie, afgestemd op de verschillende leeftijden.
Ook tieners die naast het skiën graag nog andere leuke activiteiten beleven, zijn uiteraard van harte welkom!
-
Ja. Naast de skilessen is er voldoende vrije tijd om samen van de bergen en het skigebied te genieten.
Praktisch
-
Je kunt met je eigen wagen naar Les Gets reizen. Het is vlot bereikbaar met de wagen vanuit België.
Vanuit Brussel bedraagt de afstand ongeveer 850 km, goed voor een reistijd van ongeveer 9 à 10 uur, afhankelijk van het verkeer en de gekozen route. De gebruikelijke route loopt via Luxemburg – Metz – Dijon – Genève – Cluses en vervolgens richting Les Gets.
-
Ja. Hotel Alpina beschikt over een overdekte garage maar met zeer beperkte plaatsen. Er zijn meer dan voldoende parkeermogelijkheden aan of rondom het hotel.
-
Neem vooraf even contact met ons op. We bekijken graag samen of de reis aansluit bij jouw situatie.
-
Ja. Gelieve dit onmiddellijk door te geven bij je reservatie.
-
Ter plaatse kan je met cash, bank- of kredietkaart betalen. In centrum Les Gets is er een bankautomaat ter beschikking om geld af te halen.
-
Tijdens je reis is er steeds een aanspreekpunt van het Snow Masters-team aanwezig. Bij een noodgeval of wanneer je dringende hulp nodig hebt, kun je steeds bij hen terecht.
Twee weken voor vertrek ontvang je van ons de praktische informatie per e-mail. Hierin vind je ook het gsm-nummer van het Snow Masters-team, zodat je ons tijdens de reis steeds rechtstreeks kunt bereiken.
-
Tijdens de reis houden we je op de hoogte via onze WhatsAppgroep, waarin we belangrijke updates en praktische informatie delen.
Daarnaast vind je elke dag de actuele planning terug in de lobby van Hotel Alpina. Zo weet je altijd wat er op het programma staat. -
Ja. Naast de ski- en snowboardlessen is er voldoende vrije tijd om zelf de pistes te verkennen, het gezellige centrum van Les Gets te ontdekken of te ontspannen in Hotel Alpina. Deelname aan de avondactiviteiten is vrijblijvend.
Staat jouw vraag er niet bij, neem dan contact op via info@snowmasters.be.
